Permissões de Encaminhamentos

Introdução

O controle de permissões dentro do sistema de encaminhamentos garante que cada usuário tenha acesso apenas às informações e ações relevantes à sua função. Este artigo detalha as regras e restrições aplicadas ao gerenciamento de encaminhamentos, assegurando segurança, organização e conformidade com as políticas internas da plataforma.

Regras de Permissão

1. Remoção de Observações
- Apenas administradores ou o criador da observação podem removê-la.

2. Visualização de Observações e Arquivos
As observações e seus arquivos anexos só podem ser visualizados pelo criador do encaminhamento e pelo responsável/sub-responsável do encaminhamento.

3. Edição de Encaminhamentos
- Apenas o criador ou um administrador podem editar encaminhamentos.
- Somente o criador pode atualizar a data de término do encaminhamento e modificar a descrição.

4. Acesso aos Encaminhamentos pela Entidade
Um usuário com permissão para visualizar uma entidade poderá ver os encaminhamentos relacionados a ela. Isso se aplica a Agency.

Observações Adicionais

1. Restrições de Visualização para Usuários sem Permissão de Gerenciamento
Mesmo que um usuário tenha acesso à entidade, ele não verá os encaminhamentos relacionados a menos que:

- Tenha permissão de gerenciamento de encaminhamentos.
- Seja um administrador.

2. Central de Notificações
Encaminhamentos recebidos não são exibidos na Central de Notificações para responsáveis que não sejam administradores, a menos que tenham acesso ao gerenciamento de encaminhamentos.

3. Listagem e Contagem de Encaminhamentos
No módulo de gerenciamento, os encaminhamentos não são listados para responsáveis não administradores.

Os contadores de encaminhamentos não são carregados para esses usuários.

Conclusão

O modelo de permissões garante que apenas os usuários apropriados tenham acesso e controle sobre os encaminhamentos, preservando a confidencialidade e evitando alterações indevidas. Para conceder permissões especiais, entre em contato com o administrador do sistema.