Enviar mensagem via WhatsApp ao responsável pelo projeto

Introdução

Para facilitar a comunicação entre equipes, agora é possível enviar mensagens diretamente para o WhatsApp do responsável por um projeto, sem sair da Plataforma. A mensagem enviada contém um texto personalizado e o link direto para o projeto, agilizando o processo de revisão e atualização das informações.

Como utilizar a funcionalidade

1. Acesse o projeto

No Gerenciador de Projetos, localize e clique sobre o projeto desejado.

2. Localize o ícone do WhatsApp

Se a funcionalidade estiver ativada, o ícone do WhatsApp aparecerá sobre a foto do responsável pelo projeto.

3. Clique no ícone para abrir a mensagem

Uma janela se abrirá com um texto pré-configurado. Este texto pode ser alterado conforme a necessidade.
O link do projeto será automaticamente incluído na mensagem.

4. Defina a data-limite para resposta

No mesmo campo, defina até quando o responsável deve responder à solicitação.

5. Clique em "Enviar"

Ao clicar em "Enviar", a Plataforma aciona a API do WhatsApp.
A aplicação do WhatsApp é aberta (Web ou App) com o telefone do responsável e a mensagem preenchida.

6. Confirmação de envio

Após o envio, a mensagem e o link do projeto ficam registrados na interface da Plataforma.

Como habilitar a funcionalidade

Para que o envio de mensagens via WhatsApp esteja disponível, é necessário que um administrador da Plataforma habilite a funcionalidade. Siga os passos abaixo:

Acesse o menu Administração.
Vá até Funcionalidades.
Navegue até Entidade > Outros.
Localize a opção Envio de mensagem pela página do Painel.
Habilite a funcionalidade no nível desejado.

Observações importantes

É necessário que o responsável tenha o número de celular cadastrado corretamente no sistema.
A mensagem é baseada em um modelo configurado previamente no módulo de Notificações.
Para alterar esse modelo, acesse o artigo de Modelo de Notificações.

Exemplo de uso

"Olá! Algumas informações no projeto Revitalização da Praça Central precisam ser revisadas. Acesse o link abaixo para atualizar os dados até o dia 15/12. [Link do Projeto]"

Conclusão

O envio de mensagens via WhatsApp direto da Plataforma torna a gestão de projetos mais dinâmica, reduz o tempo de resposta e melhora a integração entre os membros da equipe.

Se tiver dúvidas, consulte também o artigo sobre Envolvidos no projeto